鉴于之前的那个帖子写的不是很完整，最近还有盒友来问我相关的问题，我就再开一帖把之前经历的事情给整合一下。
如图所示，去年我跟风买入了帕鲁世界，然后玩了一会儿就觉得这个游戏不太适合我，就决定退款。但每次退款显示的状态都是已关闭（如图）。
经过观察，在我每次发起退款之后的几分钟，就有一股神秘力量把我的案件给关闭了。
重点来了：案件被莫名其妙关闭且你没收到任何来自steam的消息（这里指后续消息，并非指你发起案件时steam给你发的那封邮件）。
这就表明你的帐号出现了问题。
你现在要做的就是：
1.退出Steam所有设备
2.修改你的密码
3.生成新的备用码
所有的步骤都可以在这个链接完成：https://store.steampowered.com/twofactor/manage
我的建议是在手机上操作，因为一般的赛博花柳都是在pc上传播的。
在完成这些步骤之后，你就可以再次尝试退款，如果这一次案件不再被莫名其妙关闭了，那么恭喜你，成功解决了你账号的一个隐患，你的钱也会很快回到你身边。
划重点：
1. steam不会无缘无故的关闭你的案件并且不给你任何的回应。（这一条适用于任何情况）
2. 案件被莫名其妙的关闭时候就要注意你的帐号安全了。
还有一点就是：会英文的盒友可以直接去steam community的对应板块发帖询问，外国老哥还是非常热情的。我现在给大家提供的办法也是外国老哥的智慧。
希望这些能帮到大家
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