《Steam小蓝书》红信篇一欺诈红

以后的内容打算整了个合集，G胖叫小蓝胖，合集直接叫小蓝书吧，以后大标题就是某某篇，小标题就是第几章 某某，跟书籍目录一样，也方便做整理。

欺诈红介绍

定义：

STEAM红信的一种，因其红信原因显示为“该账户有被用于欺诈行为的迹象”，故被广大玩家简称为“欺诈红”。一般是交易、货币、支付方式等出现异常时，风控或人为判断产生的红信。

封禁时间：永久（可解，也可能永封）

可解次数：常规单种重复原因可解0-2次，理论上不同原因导致的欺诈红不会产生叠加效应，可以一直解。

误区纠正：欺诈红不存在第一次一定能解的“复活甲”，这种说法主要来自于客服的模板回复提到“破例解除一次，下一次永久锁定”，但实际上每次解欺诈红都会这么说，标准回复模板而已。同时证据充足的情况下也会第一次直接永封。具体见下方解红回复内容。

对账号是否有影响：有欺诈记录

功能锁定：仅能下载和游玩已购买的非VAC游戏。其他全部限制。

触发原因和条件：

1. 卡付转区后1-3天内凌晨来红
2. 一卡多用，大概率触发欺诈红
3. 被查到同一设备长期登录不同地区账号，滥用区域定价连坐欺诈红
4. 账号涉嫌参与黑余额、黑卡、黑饰品等的交易行为（市场交易等），大概率触发欺诈红
5. 卡等支付方式充Steam钱包资金多次支付失败
6. 好友礼物赠送敏感游戏，例如EA、育碧等第三方平台且带内购的游戏。要红的话收礼账号必红，发货账号可能连坐。
7. 虚空欺诈(不知名原因凭空来一个，一般回复就直接解了）

其他个例性原因不再举例，如有请补充在评论区

解除红信方法：

首先要先找到红信入口，欺诈红只有PC客户端登录可以看到红信和进行申诉。

PC客户端：登录账号就有提示，如果刷新出来时灰屏，重新点击右上角红色消息提醒“您有一条账户提醒”

点开红信提醒之后，点击联系客服进入账号申诉页面

这里一般会说明疑似欺诈的是哪一笔订单，也可能不会说明。有没有这个疑似都不重要，点进联系Steam客服进入写小作文环节。

接下来根据不同欺诈红原因提供不同的回复模板思路，这里不提供具体的模板，只提供要写的关键要点。如果欺诈红回复的一模一样容易出问题。就算是我平时给人家解红也不可能复制粘贴，万一碰到同一个客服处理两个账号，看到一模一样的内容就寄了。

①改区欺诈

否认狡辩三板斧：围绕“不清楚发生什么事，不知道谁干的，不是我干的，请帮我解除账号锁定”三不知去写

参考：为什么锁定我的账号，我不知道显示的这笔订单是谁支付的，我没有这种支付方式无法进行支付。我平时都是出售市场饰品获得钱包余额。请帮助我解除账号锁定。

承认三板斧（头铁）:需要有三个大前提，就是确保自己是本地支付方式，本地ip，能给出很全的有效支付凭证。然后就直接跟客服硬钢就行了

参考：我现在就在XX地区，我使用XX支付方式将我的账号地区更改为XXX，以下只是我的支付凭证和支付信息XX（附带支付图片）

②多次钱包充值支付失败欺诈（支付未成功）

温馨提示：在不知道卡是否能用的情况下，不要直接卡付充值钱包余额，多次失败之后直接欺诈红。

直接质问：因为你根本没支付成功，直接质问原因就行。

参考：我尝试支付XXX，提示发生意外错误支付失败，为什么Steam锁定了我的账号？

③第三方平台购买的黑卡，黑余额欺诈

温馨提示：某鱼现在99%黑，请勿贪小便宜在某鱼购买，目前一手黑、二转余额、数据余额、盗号余额等各种黑余额手段层出不穷，现在还能操作退款和红信的时间。也有两个月之后才会退款的余额。买这种东西还是去靠谱的地方购买。好友礼物代购同理，不是说几天没事就一直没事了。   

求情参考：说你是在某某某第三方平台购买的（附录提供购买截图），你不知道这家店铺余额或者卡的来源，你也是被欺骗的受害者。这个商家已经无法联系上了，你也找了平台求助。你可以重新将这笔钱补充进Steam钱包，也可以希望Steam可以彻底移除这笔钱。希望Steam可以解除账号锁定。

④市场交易，饰品交易欺诈（正常挂售被牵连、倒狗、知黑买黑等原因）

这种情况一般不会解除，当东西开始流动起来之后，Steam很难追溯这个责任最后落到谁头上，一般来说一条龙都封。也有能解的情况，不过都很小概率了。只能说尝试性去申诉

参考：我在正常使用Steam账号，我经常在市场上售卖一些东西，没有涉及任何欺诈行为。我只是将我的东西挂售，也不知道是谁买了我的东西。如果买家的资金有问题，请Steam移除这笔钱，并且解除账号锁定。

⑤礼物赠送，虚空欺诈（账号在steam规则内正常使用）

直接开怼客服，如果是我的话我一般就回复“What happened?????”，steam看了一眼账号没啥问题就解除了。你没问题的你怕什么。

⑥万用模板（盗号申诉，适用第一次申诉）

直接说你的账号被盗用了，然后给跟盗号申诉差不多的账号申诉信息，并且附带ip登录历史的截图说你的账号在不同地区被登录了。

欺诈红客服常规回复和应对方法

客服的回复太多了，也不可能每一个都截图和列举出来，有图的我会尽量放图，没图的就文字说明。

①有问题账号解红回复

大致意思就是破例解除一次，下次会永久锁定账号。这也是所谓的“欺诈红复活甲”的来源，实际上只是一个模板套用回复，只要是账号有问题的然后解红的，都会用这个模板回复。但该永封还是永封，下次该解还是得解，

②滥用区域定价回复

大致意思就是发现你滥用区域定价，这个账号不会被解除锁定。但看到这个回复的时候要分两种情况，看看客服有没有关闭案件，如果没有案件就还能继续申诉解红。

没有关闭案件：继续求情，让客服给一次机会，保证下次不会了（如果前面是盗号说辞，就保证自己账号安全）

关闭案件：永封无解，下次还是会关闭。

③索要支付信息回复

大致意思就是因为你某笔订单支付有问题，他就要你这笔支付的具体信息。一般有卡付或者第三方支付的时候会要，不过这个回复也要分情况。

如果确保是本地支付方式支付，你可以没有顾虑的要什么给什么。

但如果不是，就要斟酌一下，因为你给了的话就还是滥用区域定价，他可以饶你一命也可以永封。

④违反steam协议回复

反正前面就说你涉嫌欺诈行为或者其他某某某违反了steam协议，然后永久封禁。这个一般会附带案件直接关闭，然后永封。没啥办法。

⑤欺诈红转盗号红或者转盗号

也有时候客服直接说你账号被盗了，让你给账户所有权证明，这时候就当做你是被盗号，就没有欺诈惩罚了，直跟盗号申诉一样给证明，然后客服重置完就解了。这个相当于没事。这也是为什么上面申诉的时候可以用自己被盗号的万用模版第一次尝试，如果可以转盗号红那最好。

最后的最后，送给观看此贴的友友们人手一个红信！祝大家未来红红火火！转发分享让更多人沾上这个美好（没号）的祝福吧！

本次Steam欺诈已经介绍完毕啦，欺诈红的种类太多啦，不能一次性说明完，具体情况具体分析。

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